Indignación por Corte de Gas: Ciudadano denuncia a Cusianagas SAS ESP por elevado costo de reconexión

En un acto que ha generado gran indignación, los ciudadanos acusan a Cusianagas SAS ESP de cortar el suministro de gas de manera abrupta y sin previo aviso, afectando a hogares con personas de la tercera edad, discapacitados y niños. Según la denuncia de Chiqui Otalora, la empresa procede a desconectar el servicio sin consideración alguna, incluso cuando los usuarios intentan realizar el pago inmediato para evitar el corte.

Además del corte, los usuarios se quejan de los elevados costos de reconexión, que ascienden a 45 mil pesos, mientras que el consumo apenas alcanza los 18 mil pesos. Esto significa que los usuarios deben pagar el equivalente a tres meses de consumo solo para recuperar el servicio, el cual, según testimonios, se restablece 24 horas después, incluso si el pago se realiza al instante.

Los afectados también señalan irregularidades en la entrega de los recibos, los cuales llegan tarde y con un plazo de pago de apenas dos días. Esta situación, aseguran, se presta para la arbitrariedad y el abuso por parte de la empresa. La denuncia expone la falta de empatía de los operarios de Cusianagas, quienes, según Otalora, se burlan de los usuarios en lugar de atender sus solicitudes.